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Peloton dice que una solución está lista para ser retirada de la cinta de correr

Peloton está listo para manejar al menos uno de Pequeña caminadora. Los propietarios habituales de bandas de rodadura ahora pueden reparar sus máquinas, lo que incluirá la visita de un técnico a los hogares de los usuarios. Pueden programar una visita a partir de este mes. La compañía retiró tanto la Tread Plus, su cinta de correr número uno, como Tread, su dispositivo más nuevo y más económico, en mayo después de informes de múltiples lesiones y al menos una muerte en la Tread Plus. Ha habido 18 incidentes de caída de la pantalla táctil regular de Tread y causando cortes y magulladuras menores en el Reino Unido y Canadá.

Peloton y la Comisión de Seguridad de Productos para el Consumidor no han dicho exactamente qué está mal con la banda de rodadura, solo que la pantalla táctil se puede aflojar, o cómo solucionarlo. Actualmente solo hay 1,050 unidades de Tread, por lo que no es una gran retirada, pero sigue siendo importante para Peloton. Se suponía que la compañía lanzaría el dispositivo ampliamente en los EE. UU. A fines de mayo, pero no ha proporcionado una línea de tiempo actualizada desde el retiro del mercado. Tampoco dijo cuándo podría arreglarse la Tread Plus, de las cuales 125,000 unidades están afectadas. En una llamada con inversores en mayo, el director ejecutivo John Foley Ella dijo Tread Plus ‘puede tardar meses’ en volver al mercado.

También agregó que la compañía necesitaba ser un “líder en seguridad de la industria” y que los productos reparados serían “una de las más seguras, si no las más seguras, cintas de correr del mundo”.

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