Apple recientemente Anunciar un nuevo programa de reparación de autoservicio Brindará a los clientes acceso a repuestos, herramientas y manuales originales de Apple para completar sus propias reparaciones para dispositivos seleccionados, comenzando con los modelos iPhone 12 y iPhone 13. Apple dijo que el programa comenzará a principios del próximo año en los Estados Unidos y se expandirá a otros países a lo largo de 2022.

El CEO de Apple, Tim Cook, compartió brevemente sus pensamientos sobre las soluciones de autoservicio en una entrevista. Con KTLARich DeMuro (vía 9to5Mac), señalando que es “una buena idea” proporcionar manuales y piezas a clientes experimentados para completar sus reparaciones. Sin embargo, para la mayoría de los clientes, Cook cree que Apple Store seguirá siendo la mejor opción para las reparaciones.

Comentarios completos de Cook sobre el programa, con una ligera edición para mayor claridad:

Nos dimos cuenta de que había algunas personas que lo querían y estaban capacitadas para hacerlo. Son la multitud de mecánicos populares, por así decirlo, que es lo que amo y en lo que me he centrado toda mi vida. Es una buena idea publicar los folletos y sacar las partes que permitan a las personas hacer eso. Sin embargo, si no se siente cómodo haciéndolo, le recomendamos que visite la Apple Store y lo haga por usted. Este es probablemente el mejor método para la mayoría de las personas. Pero si eres técnico, debes hacerlo, porque puedes hacerlo tú mismo.

La compañía dijo que el programa de reparación de autoservicio de Apple incluirá una tienda en línea que ofrecerá más de 200 piezas y herramientas individuales. En una nota interna obtenida por MacRumors, Apple dijo que la tienda será Es operado por un tercero no especificado. Apple planea compartir más detalles sobre el programa a medida que se acerca su lanzamiento.

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Cook, hablando en la gran inauguración de La nueva Apple Store en The Grove en Los ÁngelesTambién confirmó que Apple se está enfocando en la realidad aumentada, la inteligencia artificial y la autonomía, y dijo que Apple utilizará estas tecnologías centrales de varias maneras.

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