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En F8, Facebook implementa cambios de mensajería empresarial en el comercio electrónico push

Facebook Inc (FB.O) Abre vías para que las empresas interactúen con los clientes en Instagram y WhatsApp, dijo el miércoles en la conferencia de desarrolladores virtuales F8 Refresh.

La red social más grande del mundo dijo que está implementando herramientas para que los desarrolladores puedan crear formas para que las empresas envíen mensajes a los clientes en Instagram, propiedad de Facebook. Facebook dijo que el 90% de los usuarios de Instagram siguen al menos una empresa.

Facebook dijo que su aplicación de mensajería WhatsApp admitirá más tipos de mensajes, como permitir que las empresas envíen alertas cuando un artículo vuelva a estar disponible. También está probando una forma separada para que las personas se registren para enviar mensajes con empresas a través de la función Iniciar sesión.

Después de que la compañía publicara su último informe de ganancias, el CEO Mark Zuckerberg dijo que Facebook se enfoca en expandir el comercio electrónico, construir realidad virtual aumentada y ayudar a los creadores a ganar dinero en su plataforma. Lee mas

WhatsApp se ha enfrentado a una gran reacción en los últimos meses después de actualizar su política de privacidad con la expansión de las herramientas de mensajería comercial, confundiendo a muchos usuarios que estaban preocupados de que sus datos se compartieran con Facebook.

En la conferencia, que se llevó a cabo en línea después de ser cancelada el año pasado debido a la pandemia de COVID-19, Facebook también anunció planes para lanzar nuevas herramientas que permitan a los investigadores analizar sus datos en páginas públicas, grupos y eventos.

La compañía, que ha estado lidiando con las preocupaciones sobre la privacidad y la transparencia de los datos a raíz del escándalo de datos de Cambridge Analytica, dijo que esta nueva herramienta estará disponible a finales de este año.

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