Decenas de isleños quedaron atrapados ayer en aeropuertos de toda Europa, mientras los efectos de una «muy rara» falla en el control del tráfico aéreo a nivel nacional seguían perturbando los vuelos.
Un problema técnico el lunes por la tarde en el manejo automático de los datos de los Servicios Nacionales de Tráfico Aéreo provocó la cancelación del 27% de todos los vuelos programados con salida y llegada desde aeropuertos del Reino Unido, mientras que muchos otros se retrasaron.
Si bien NATS anunció varias horas después que había resuelto el problema, las aerolíneas y los aeropuertos dijeron que la interrupción podría durar varios días.
Varios isleños quedaron atrapados ayer en los aeropuertos de Birmingham a Valencia, ya que varios vuelos para esta semana ya estaban completos.
Los puertos de Jersey confirmaron que ayer se cancelaron cuatro vuelos desde el aeropuerto de Jersey, así como los vuelos del lunes hacia y desde Londres Heathrow, Gatwick, Luton, Edimburgo, Glasgow y Liverpool.
Los puertos y las aerolíneas recuerdan a los pasajeros que consulten la información de vuelos más reciente antes de dirigirse al aeropuerto.
Rob y Erin Turner, que pasaron el fin de semana en una boda, debían tomar un vuelo de EasyJet desde Edimburgo el lunes, pero después de seis horas en la puerta de embarque descubrieron que el vuelo había sido cancelado.La aerolínea no proporcionó más información.
Turner describió haber visto «una fila de personas saliendo del edificio de la terminal hacia la carretera».
«Vimos gente llorando, otros discutiendo con el personal indefenso del aeropuerto, mucha ira y confusión», dijo.
Como casi no hay vuelos disponibles desde Escocia o el norte de Inglaterra hasta el jueves, la pareja ahora espera volar desde Birmingham el miércoles.
«Pero nos han advertido que los efectos secundarios de los vuelos podrían durar varios días y no hay garantía de que estemos en casa también el miércoles», dijo Turner.
Y añadió: «Los costes están aumentando y hay dudas sobre si las aerolíneas pagarán reembolsos por los problemas causados por el problema técnico del ATC y también si nuestro seguro de viaje cubrirá hoteles con un valor de cientos de libras». Trenes y taxis.
Turner, una enfermera que dirige una sala del hospital, dijo que le preocupaba dejar las instalaciones «con menos personal de lo habitual».
La pareja dijo que tal vez tendrían que hacer lo mismo que un grupo de amigos, que alquilaron un automóvil y condujeron nueve horas durante la noche hasta Poole para tomar el ferry.
El corresponsal de la JEP, James John, que debía regresar de Valencia el lunes por la tarde, afirmó que había «caos» en la sala de salidas.
«No creo que nadie sepa realmente cómo manejarlo», añadió. Se acercaron a nosotros y luego nos dijeron que el tráfico aéreo del Reino Unido se había visto interrumpido, pero que nos mantendrían a bordo con la esperanza de que una vez que lo solucionáramos pudiéramos volar muy rápido.
«Obviamente eso no sucedió, pero cuando se cancelaron todos los vuelos, estaban luchando por conseguir que alguien nos dejara volver a cruzar la puerta».
«Estuvimos en el avión durante unas tres horas antes de que finalmente pudimos desembarcar y pasar de nuevo por el control fronterizo.
«El aeropuerto era aún más desordenado, con enjambres de turistas confundidos corriendo de un lado a otro tratando de descubrir cómo llegar a casa. Tuve que gastar cientos de libras en volver a reservar vuelos a casa, dinero que espero poder recuperar.
El director del aeropuerto de Jersey, Robin McRae, dijo:[The] Afortunadamente, un problema con el control del tráfico aéreo en el Reino Unido es muy raro, pero apreciamos las molestias que esto causa a los pasajeros.
«Durante el resto de esta semana, se espera que muchos vuelos que salen del aeropuerto de Jersey estén llenos y pueden estar sujetos a cambios a medida que las aerolíneas compensen los retrasos y cancelaciones causados por problemas en la red de tráfico aéreo del Reino Unido».
Un portavoz de EasyJet dijo que la mayoría de sus vuelos estaban operando ahora «según lo planeado», pero que algunos servicios habían sido cancelados.
Hemos notificado a los clientes con anticipación, brindándoles opciones para convertir su vuelo de forma gratuita o reembolsarlo para ayudarlos a reorganizar sus planes.
«Aunque esto está fuera de nuestro control, nos disculpamos por las dificultades que esto ha causado a nuestros clientes y continuamos enfocándonos en hacer todo lo posible para ayudarlos y llevarlos a casa lo antes posible en esta época tan ocupada del año», dijo el portavoz. agregado.
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